孝感市人民政府

为提升从业人员职业素养和服务水平，市交通运输综合执法支队组织开展城区出租车驾驶员继续教育培训活动，100余名出租车驾驶员参加培训。

培训聚焦安全关键环节，构建“法规教育+技能实训”双轮驱动模式。组织驾驶员系统学习《中华人民共和国道路交通安全法》及事故预防指南，结合交通事故案例制作警示教育片，剖析超速、疲劳驾驶等违法行为的危害性。开展防御性驾驶技能专项培训，设置“恶劣天气应对”“突发机械故障处置”等场景，进行专题讲解。

针对群众反映强烈的拒载、绕道、议价等违规行为，深入普及违规行为的危害及法律后果，积极引导驾驶员树牢依法经营、诚信服务理念。

围绕提升服务软实力，实施“礼仪养成+心理赋能”提升工程。开展仪容仪表、沟通话术规范、“微笑服务”情景教学，以文明驾驶为导向，擦亮城市风景线。